Spedizione e aiuto

Tempi di consegna

Gli ordini con articoli subito pronti per la spedizione, ricevuti entro le 17:00 (dal lunedi al venerdi), vengono di norma consegnati il giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

All'interno della Svizzera e verso il Liechtenstein:

• Sotto CHF 150 di valore merce: CHF 7.90
• Da CHF 150 di valore merce: gratis

Per spedizioni molto grandi o pesanti (ad es. pavimentazione sportiva o rack), la consegna avviene tramite spedizioniere a seconda dell'articolo.

Capire la disponibilita

Per ogni prodotto vedi quanto rapidamente e pronto per la spedizione:

• subito pronto per la spedizione (verde): l'articolo si trova nel nostro magazzino svizzero e viene spedito subito.
• pronto per la spedizione in X giorni: ordiniamo questo articolo per te dal nostro fornitore, oppure e gia in arrivo da noi. Il tempo indicato e il termine previsto fino a quando sara pronto per la spedizione.

Consegne parziali

Se il tuo ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, lo spediamo completo non appena tutti gli articoli sono pronti per la spedizione. Se vuoi riceverne una parte prima, effettua ordini separati.

Tipi di spedizione

Spediamo con la Posta Svizzera e con Planzer, a seconda delle dimensioni come invio con tracciamento, come pacco o tramite spedizioniere.

Spedizione internazionale

La spedizione a indirizzi al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein e possibile su richiesta. Contattaci brevemente: ti comunicheremo i costi di spedizione e ci occuperemo personalmente dell'ordine.

Ritiro

Trovi tutte le informazioni sul ritiro qui:

Diritto di reso di 30 giorni

Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni, purché siano non aperti e non utilizzati nella confezione originale. Gli articoli che devono essere provati (ad es. abbigliamento e ginocchiere) possono essere provati. Per questi articoli, fai attenzione ad aprire la confezione con cura.

I prodotti alimentari sono esclusi dal reso.

Come funziona il reso

Compila il modulo di reso (incluso nel pacco) e invia il reso a:
HighPowered Fitness GmbH
Ausserdorfstrasse 1
6418 Rothenthurm

Se selezioni prodotti sostitutivi sul modulo di reso, te li spediremo gratuitamente. In alternativa, puoi anche ordinare di nuovo i prodotti sostitutivi direttamente nello shop e indicare sul modulo di reso che desideri un rimborso. In questo modo riceverai i tuoi prodotti sostitutivi il più rapidamente possibile.

Elaboriamo il tuo reso e spediamo i prodotti sostitutivi normalmente entro 2 giorni lavorativi.

Rimborso

Non appena avremo verificato il tuo reso, rimborseremo l’importo sul tuo metodo di pagamento originale.

Se hai pagato con acquisto su fattura (PowerPay), un eventuale rimborso verrà gestito direttamente tramite PowerPay / MF Group. L’accredito verrà compensato con una futura fattura PowerPay, oppure potrai richiedere tu stesso il pagamento nel Self-Service PowerPay. Per farlo ti servono i dati riportati sulla tua fattura PowerPay. Dopo la verifica andata a buon fine, il pagamento avviene di norma entro 10 giorni lavorativi.

Al Self-Service PowerPay:
Tedesco | Francese | Italiano | Inglese

24 mesi di garanzia legale

Su tutti i prodotti si applicano i diritti di garanzia legale di 24 mesi per difetti di materiale e di fabbricazione.

Non coperto

Normale usura e consumo (ad es. per paracalli, impugnature, tape, bendaggi), materiali di consumo e danni dovuti a uso improprio o a fattori esterni.

In caso di difetto

Contattaci semplicemente: verificheremo il caso e troveremo una soluzione equa (sostituzione, riparazione o rimborso).

Metodi di pagamento

Fattura, Twint, carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e pagamento anticipato. Con Twint, durante il processo di pagamento è inoltre disponibile l’opzione "Paga più tardi" per pagare entro 30 giorni.

In caso di problemi con il pagamento, non esitare a contattarci.

Sicurezza

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure; non salviamo dati di pagamento. Se la tua carta di debito Visa non viene accettata, attiva il controllo 3D Secure presso la tua banca.

Vuoi ritirare il tuo ordine a Rothenthurm o visitare lo showroom? Molto volentieri. Il nostro magazzino non ha orari di apertura fissi; ritiri e visite sono possibili su appuntamento nella maggior parte degli orari. Contattaci dopo aver completato il tuo ordine e fisseremo un appuntamento.

È possibile parcheggiare brevemente direttamente davanti all'ingresso. Il magazzino si trova al 2° piano; il percorso è indicato da una freccia presso la cassetta delle lettere.

Indirizzo: HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm.

Per domande sulla scelta dei prodotti ti consigliamo volentieri via e-mail, telefono, WhatsApp, chat o modulo di contatto.