Spedizione e assistenza

Tempi di consegna

Gli ordini con articoli pronti per la spedizione immediata, ricevuti entro le 17:00 (dal lunedì al venerdì), vengono di norma consegnati il giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

In Svizzera e verso il Liechtenstein:

• Valore della merce inferiore a CHF 150: CHF 7.90
• Valore della merce a partire da CHF 150: gratis

Per spedizioni molto grandi o pesanti (ad es. pavimentazione sportiva o rack), la consegna avviene tramite spedizioniere, a seconda dell'articolo.

Capire la disponibilità

Per ogni prodotto vedi in quanto tempo è pronto per la spedizione:

• pronto per la spedizione immediata (verde): l'articolo si trova nel nostro magazzino svizzero e viene spedito subito.
• pronto per la spedizione in X giorni: ordiniamo questo articolo per te dal nostro fornitore, oppure è già in viaggio verso di noi. Il tempo indicato è la scadenza prevista entro cui sarà pronto per la spedizione.

Consegne parziali

Se il tuo ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, lo spediamo completo non appena tutti gli articoli sono pronti per la spedizione. Se vuoi ricevere una parte prima, effettua ordini separati.

Modalità di spedizione

Spediamo con la Posta Svizzera e con Planzer, a seconda delle dimensioni come invio con tracciamento, pacco o tramite spedizioniere.

Spedizione internazionale

La spedizione a indirizzi al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein è possibile su richiesta. Contattaci brevemente: ti comunicheremo i costi di spedizione e ci occuperemo personalmente dell'ordine.

Ritiro

Trovi qui tutte le informazioni sul ritiro:

Diritto di reso di 30 giorni

Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni, purché siano non aperti, non usati e nella confezione originale. Gli articoli che devono essere provati (ad es. abbigliamento e ginocchiere) possono essere provati. Per questi articoli, fai attenzione ad aprire la confezione con cura.

Gli alimenti sono esclusi dal reso.

Come funziona il reso

Compila il modulo di reso (incluso nel pacco) e invia il reso a:
HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm

Se selezioni prodotti sostitutivi nel modulo di reso, te li spediremo gratuitamente. In alternativa, puoi anche ordinare i prodotti sostitutivi direttamente nello shop e indicare sul modulo di reso che desideri un rimborso. Così riceverai i tuoi prodotti sostitutivi il più rapidamente possibile.

24 mesi di garanzia legale

Su tutti i prodotti si applicano i diritti di garanzia legale di 24 mesi per difetti di materiale e di fabbricazione.

Non coperto

Normale usura e consumo (ad es. per protezioni per le mani, impugnature, tape, bendaggi), materiali di consumo e danni causati da uso improprio o influssi esterni.

In caso di difetto

Contattaci semplicemente: verificheremo il caso e troveremo una soluzione equa (sostituzione, riparazione o rimborso).

Metodi di pagamento

Twint, carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e pagamento anticipato. Con Twint, durante il processo di pagamento è disponibile anche "Paga più tardi" per pagare entro 30 giorni.

In caso di problemi con il pagamento, non esitare a contattarci.

Sicurezza

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure, non salviamo alcun dato di pagamento. Se la tua carta di debito Visa non viene accettata, attiva presso la tua banca il controllo 3D-Secure.

Vuoi ritirare il tuo ordine a Rothenthurm o visitare lo showroom? Molto volentieri. Il nostro magazzino non ha orari di apertura fissi; ritiri e visite sono possibili su appuntamento nella maggior parte degli orari. Contattaci dopo aver completato il tuo ordine e concorderemo un appuntamento.

È possibile parcheggiare brevemente direttamente davanti all'ingresso. Il magazzino si trova al 2° piano; il percorso è indicato con una freccia vicino alla cassetta della posta.

Indirizzo: HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm.

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