Nous expédions depuis notre entrepôt suisse à Rothenthurm SZ.
Les commandes contenant des articles prêts à être expédiés immédiatement passées les jours ouvrables avant 17 h sont expédiées le jour même et sont généralement livrées le jour ouvrable suivant .
Si ta commande contient des articles avec des disponibilités différentes, nous l’expédions dès que tous les articles sont prêts à être expédiés .
Dès CHF 150 de valeur de marchandise, nous livrons en Suisse sans frais de port.
Selon la taille et le poids, nous expédions par la Poste, par service de colis ou par transporteur.
Tu peux retourner ou échanger des articles dans les 30 jours suivant leur réception.
Nous te renvoyons gratuitement les articles échangés. Le retour vers notre entrepôt suisse est à tes frais.
Dès que ton retour nous parvient, nous le traitons normalement dans un délai de 2 jours ouvrables et expédions directement les articles de remplacement.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les articles à essayer, comme les vêtements, les genouillères ou les maniques, font exception. Ils peuvent bien sûr être déballés et essayés.
Les aliments et les compléments alimentaires ne peuvent pas être retournés.
Nos produits bénéficient des droits légaux de garantie de 24 mois contre les défauts de matériau et de fabrication.
L’usure normale en est exclue. Cela concerne surtout les articles d’usage courant comme les tapes, les bandages, les grips ou d’autres produits qui s’usent naturellement avec une utilisation régulière.
Les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à une influence extérieure ne sont pas non plus couverts par la garantie.
Si un produit arrive défectueux ou endommagé chez toi, contacte-nous. Nous examinerons le cas et trouverons une solution équitable.
Tu peux payer chez nous sur facture, avec Twint (payer tout de suite ou plus tard), par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et paiement à l’avance.
La disponibilité de certains modes de paiement, en particulier l’achat sur facture, est vérifiée lors du checkout. Si tu rencontres des problèmes avec le paiement, n’hésite pas à nous contacter.
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