Politique de remboursement

Les consommatrices et consommateurs ont le droit de retourner la marchandise pendant 30 jours après sa livraison. Le droit de retour s’exerce par le renvoi de la marchandise, sans qu’une justification soit nécessaire. Le renvoi doit être envoyé à HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm, Suisse. Les produits doivent être emballés correctement avec tous les accessoires dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ne sont pas repris ou sont entièrement facturés à la clientèle. Les frais d’expédition sont déduits du remboursement.  Les frais de retour sont à la charge du client. Pour la clientèle professionnelle, il n’existe aucun droit de rétractation ni de retour.

L’exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d’achat en une relation de restitution, selon laquelle les produits reçus dans le cadre du contrat d’achat doivent être remboursés. Sous réserve d’une déduction sur le prix d’achat à rembourser ou d’une facturation pour d’éventuels dommages, une usure excessive ou inappropriée de la marchandise. Aucune déduction n’est effectuée si la perte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises. HighPowered Fitness GmbH peut refuser le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait récupéré la marchandise ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve qu’il a renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant déterminante.

HighPowered Fitness GmbH garantit que les produits sont intacts au moment de l’expédition. Les produits endommagés lors de l’expédition seront réparés ou remplacés, au choix de HighPowered Fitness GmbH, pour autant que le client signale le défaut à HighPowered Fitness GmbH par e-mail dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Si HighPowered Fitness GmbH le souhaite, le client doit en outre retourner immédiatement les produits livrés dans leur emballage d’origine à HighPowered Fitness GmbH ; les frais d’expédition correspondants sont pris en charge par HighPowered Fitness GmbH.

Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si HighPowered Fitness GmbH a frauduleusement dissimulé les défauts concernés des produits. Toutefois, si HighPowered Fitness GmbH peut faire valoir auprès de ses fournisseurs des droits de garantie plus étendus pour le produit concerné, HighPowered Fitness GmbH cédera ces droits au client, dans la mesure du possible, à la demande de celui-ci. HighPowered Fitness GmbH n’assume toutefois aucune responsabilité quant au fait que ces droits puissent être exercés avec succès. Il en va de même pour d’éventuels droits que HighPowered Fitness GmbH peut faire valoir auprès de la Poste ou de Planzer pour des dommages survenus pendant le transport.

En particulier, HighPowered Fitness GmbH ne garantit pas que les produits soient adaptés à l’utilisation prévue par le client ou qu’ils produisent un résultat déterminé.

Les produits ou colis retournés ne sont acceptés que dans un état conforme, c’est-à-dire inutilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

HighPowered Fitness GmbH
Ausserdorfstrasse 1
6418 Rothenthurm
Suisse
Téléphone: +41 44 585 18 58
E-mail: team@highpowered.ch