Expédition & Aide

📦 EXPÉDITION SUISSE

Les frais de port s'élèvent à CHF 7.90 pour une commande inférieure à CHF 150. À partir d'un montant de commande de CHF 150, nous expédions gratuitement.

Nous expédions chaque jour ouvrable. Pour toute commande passée avant 17h00 (du lundi au vendredi), la livraison est généralement effectuée le jour ouvrable suivant. Nous expédions nos colis avec la Poste Suisse ainsi qu'avec Planzer.

Nous sommes une entreprise suisse qui accorde une grande importance à une expédition rapide et sans encombre. Les produits de la boutique en ligne sont disponibles depuis notre entrepôt à Rothenthurm et peuvent être expédiés directement après réception du paiement.

📦 EXPÉDITION INTERNATIONALE

Une expédition vers des adresses en dehors de la Suisse et du Liechtenstein est possible, mais actuellement pas directement via la boutique en ligne.

Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, contactez-nous simplement. Nous vous communiquerons les frais de port pour votre pays et nous nous occuperons personnellement de la commande.

🔁 RETOURS ET ÉCHANGES

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours, à condition qu'ils soient non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Les articles qui doivent être essayés (z.B. Vêtements et genouillères) peuvent être essayés. Veuillez ouvrir l'emballage de ces articles avec précaution. Les denrées alimentaires sont exclues du retour.

Veuillez remplir le formulaire de retour au dos de la facture et envoyer le retour à :
HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm

Si vous sélectionnez des produits de remplacement sur le formulaire de retour, nous vous les enverrons gratuitement.Alternativement, vous pouvez également commander à nouveau les produits de remplacement directement dans la boutique et indiquer sur le formulaire de retour que vous souhaitez un remboursement. Ainsi, vous recevrez vos produits de remplacement le plus rapidement possible.

🏬 RETRAIT &et SHOWROOM

Vous souhaitez récupérer votre commande directement chez nous à Rothenthurm ou visiter notre showroom ? Avec plaisir ! Notre entrepôt n'a pas d'horaires d'ouverture fixes, mais les retraits et les visites sont possibles sur rendez-vous à la plupart des moments.

Contactez-nous après avoir passé votre commande par e-mail, téléphone, WhatsApp, chat ou formulaire de contact, et nous conviendrons ensemble d'un rendez-vous approprié.

📍 Adresse :
HighPowered Fitness GmbH
Ausserdorfstrasse 1
6418 Rothenthurm

Le stationnement de courte durée est possible directement devant l'entrée.L'entrepôt se trouve au deuxième étage – le chemin est indiqué par une flèche près de la boîte aux lettres.

💳 MODES DE PAIEMENT

HighPowered.ch propose des paiements via Twint, carte de crédit, PayPal, ApplePay et paiement anticipé. Lors du paiement avec Twint, l'option "Payer plus tard avec Twint" est également disponible dans le processus de paiement, pour un paiement dans les 30 jours.

Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées sur les serveurs des fournisseurs. HighPowered.ch ne stocke aucune donnée de paiement des clients.

Remarque : Si votre carte Visa Débit n'est pas acceptée, veuillez contacter votre banque pour activer le contrôle de sécurité 3D.

👥 SERVICE CLIENT

Le choix des bons produits peut parfois être difficile, c'est pourquoi nous vous offrons un service client et un accompagnement détaillés.Que ce soit par e-mail, téléphone, WhatsApp, chat ou formulaire de contact – vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question ou préoccupation.