Expédition et aide

📦 EXPÉDITION

Les frais de port s'élèvent à CHF 7,90 pour une valeur de commande inférieure à CHF 150. Pour les commandes supérieures à CHF 150, nous expédions gratuitement.

Nous expédions tous les jours ouvrables. Si vous commandez avant 17h00 (du lundi au vendredi), la livraison aura généralement lieu le jour ouvrable suivant. Nous envoyons nos colis avec la Poste Suisse et Planzer.

Nous sommes une entreprise suisse qui attache une grande importance à une expédition rapide et fluide. Les produits de la boutique en ligne sont disponibles depuis notre entrepôt à Rothenthurm et peuvent être expédiés directement après réception du paiement.

Les commandes vers des adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein sont possibles directement dans la boutique en ligne. Pour une expédition vers des adresses internationales, veuillez nous contacterpour connaître les frais de livraison pour le pays souhaité et passer la commande.

🔁 RETOURS ET ÉCHANGES

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours à condition qu'ils ne soient pas ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Les aliments ne peuvent pas être retournés.
Veuillez remplir le formulaire de retour au dos de la facture et envoyer le retour à :
HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm

Si vous sélectionnez des produits de remplacement sur le formulaire de retour, nous vous les expédierons gratuitement. Alternativement, vous pouvez commander les produits de remplacement directement en boutique et noter sur le formulaire de retour que vous souhaitez un remboursement. C'est le moyen le plus rapide de recevoir vos produits de remplacement.

🏬 RAMASSAGE

Souhaitez-vous récupérer votre commande à l'entrepôt de Rothenthurm ? Pas de problème ! Notre entrepôt n'a pas d'heures d'ouverture fixes, mais les retraits sont possibles la plupart du temps sur rendez-vous. Après avoir terminé votre commande, contactez-nous par E-mail, téléphone, WhatsApp, chat ou formulaire de contactpour convenir d'une date de retrait.

Adresse : HighPowered Fitness GmbH, Ausserdorfstrasse 1, 6418 Rothenthurm. Un stationnement de courte durée est possible directement devant l'entrée. L'entrepôt est au deuxième étage (voir flèche sur la boîte aux lettres).

💳 MODES DE PAIEMENT

HighPowered.ch propose le paiement via Twint, carte de crédit, PayPal, ApplePay et le paiement anticipé. Lors d'un paiement avec Twint, l'option « Payer plus tard avec Twint » est également disponible dans le processus de paiement, pour un paiement sous 30 jours.

Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées sur les serveurs du fournisseur. HighPowered.ch ne stocke aucune donnée de paiement des clients.

Remarque : Si votre carte de débit Visa n'est pas acceptée, veuillez contacter votre banque pour activer le contrôle de sécurité 3D.

👥 CONSEIL CLIENT

Sélectionner les bons produits peut parfois être difficile, c'est pourquoi nous vous proposons des conseils et une assistance client détaillés. Que ce soit via E-mail, téléphone, WhatsApp, chat ou formulaire de contact - vous êtes invités à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations.