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Les commandes contenant des articles prêts à être expédiés immédiatement sont envoyées le jour même les jours ouvrables jusqu’à 17 h et sont normalement livrées dès le jour ouvrable suivant.
Selon la taille et le poids, nous expédions par la Poste, service de colis ou transporteur.
À partir de CHF 150 de valeur de marchandise, la livraison en Suisse est gratuite.
Si ta commande contient des articles avec des disponibilités différentes, nous l’expédions dès que tous les articles sont prêts à être envoyés.
Tu peux retourner ou échanger des articles dans les 30 jours suivant leur réception.
Nous te renvoyons gratuitement les articles échangés. Le retour vers notre entrepôt suisse est à tes frais.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les articles à essayer, comme les vêtements, les genouillères ou les maniques, font exception. Ils peuvent bien sûr être déballés et essayés.
Les aliments et les compléments alimentaires ne peuvent pas être retournés.
Nos produits bénéficient des droits de garantie légaux de 24 mois contre les défauts de matériau et de fabrication.
L’usure normale en est exclue. Cela concerne en particulier les articles d’usage courant comme les bandes adhésives, les bandages, les grips ou d’autres produits qui s’usent naturellement avec une utilisation régulière.
Les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à une influence extérieure ne sont pas non plus couverts par la garantie.
Si un produit arrive chez toi défectueux ou endommagé, contacte-nous. Nous examinerons le cas et trouverons une solution équitable.
Tu peux payer chez nous par facture, avec Twint (payer immédiatement ou plus tard), carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et paiement anticipé.
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